Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại kabet

Trang này tổng hợp toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng kabet — từ quyền và nghĩa vụ tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, cho đến các điều kiện áp dụng cho giao dịch…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịchQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
kabet Điều khoản và chính sách sử dụng tại kabet
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Hỗ trợ trực tuyến Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt qua live chat để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn gồm hướng dẫn từng bước về xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và quy trình khiếu nại giao dịch qua ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm như số ví và thông tin xác thực không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, vào mục Tài khoản > Cài đặt > Dữ liệu cá nhân hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến quyền tài khoản, bảo mật dữ liệu và quy định giao dịch — được trả lời thẳng thắn, không vòng vo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ tại nơi bạn cư trú.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví; mỗi lần rút tiền yêu cầu xác thực lại qua OTP từ ứng dụng của bạn.

Có. Vào Tài khoản > Cài đặt > Dữ liệu cá nhân để gửi yêu cầu xóa. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi pháp luật thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiện lên khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đăng ký của tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD cùng ảnh chụp màn hình xác nhận ví Viettel Money hoặc ZaloPay. Thường mất 1-2 ngày làm việc để xử lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.